Cómo usar Google Optimizer para mejorar la respuesta en tu web

Google Website Optimizer es una herramienta incluida en Google Analytics que permite mejorar la respuesta que genera un sitio (más suscripciones, clicks, ventas).
La premisa es muy sencilla, hay que hacer pruebas. Son los datos son los que te deben permitir tomar una decisión y no sólo tu intuición o la de tu diseñador.
Con Google Optimizer se pueden hacer pruebas simples A/B, donde se muestran dos variantes de la página en forma aleatoria a los visitantes. Por ejemplo, se puede probar con o sin imágenes, con diferentes titulares, con textos más grandes. O bien, se pueden hacer pruebas donde se prueban muchas variables a la vez.
Este es un ejemplo en el sitio University Tutor. Solamente agregando un slogan más claro a un sitio se incrementó la respuesta en un 14%. Este tipo de mejoras son absolutamente normales y fáciles de lograr. He visto que pequeños cambios producen incrementos en la respuesta de 100%, 200% o hasta 1000% y no exagero.
Para empezar, te recomiendo este video de Tom Leung, Business Product Manager de Google, que además es un amenísimo presentador.

Si tienes un interés más serio o profesional, te recomiendo este libro de Bryan Eisenberg y John Quarto-vonTivadar, Always be Testing.
Y por supuesto, siempre haz pruebas. Los resultados te sorprenderán.