Carta abierta a Microsoft (Via
Cluetrain weblog)
“Ask yourself whether your customers will prefer spending a couple of hours downloading new software or a couple of seconds clicking over to your competition.
Traducción: “Pregúntese si sus clientes preferirán pasar dos horas bajando software nuevo a su PC o dos segundos haciendo click hacia el sitio de la competencia.”
El anterior comentario se refiere a un sitio de Microsoft que es incompatible con MSIE 3.0, pero bien puede aplicarse a aquellos sitios que nos dicen que instalemos versiones nuevas de MSIE o Netscape, Shockwave o algún otro plug in
