Te delineamos a continuación una estrategia muy efectiva planteada por Avinash Kaushik para analizar y mejorar tu estrategia de marketing online en su artículo The Biggest Mistake Web Analysts Make… And How To Avoid It!
Pareciera obvio, pero hay que decirlo: lo primero que debemos tener claro es el objetivo o meta principal de tu sitio. Para ello nos podemos apoyar en estas preguntas.
¿Cuál es la conversión principal?
Revisa cómo se generan flujo e ingreso con el sitio. ¿Quieres atraer lectores hacia el sitio? ¿Quieres obtener donaciones? ¿Quieres generar ventas directas? ¿O es un vehículo para generar prospectos? Una vez que tienes este dato revisa cuál es la acción específica que se llevará a cabo en el sitio para lograr esta meta.
Ejemplo: La conversión principal es que llenen el formulario para solicitar una cotización.
¿Cuáles son las conversiones secundarias?
Una forma de saberlo es encontrar los llamados a la acción dentro del sitio: Comparar precios, aplicar para una oferta, seguir la cuenta de Twitter, etc.
Esto nos da una idea del objetivo principal de la empresa y las metas secundarias.
Secciones del sitio más importantes
Navega en el sitio y responde estas preguntas:
¿Qué contenido en el sitio está directamente relacionado a la conversión principal y a las secundarias?
¿Qué secciones del sitio son más valiosos para los visitantes?
¿Qué áreas de contenido son más costosas de crear (por lo tanto más importantes para medir y deben estar agregando más valor!)?
¿La navegación indica o establece las prioridades?
Estas preguntas te van a permitir entender qué información es más importante evaluar en Google Analytics: cuáles son los KPI (Indicadores de desempeño) más importantes y los filtros para aplicar estos reportes.
Tu estrategia de Marketing Digital
Cómo se está llevando la estrategia de Adquisición de clientes: posicionamiento orgánico, pagado y de medios sociales.
1. Realiza las siguientes búsquedas en Google:
- Buscar los productos y servicios de la empresa:
- Búscar palabras de marca ( por lo menos 5 palabras)
- Buscar palabras que no sean de marca. Palabras clave del giro. ( De 10 a 15 )
- Anota los resultados de las búsquedas orgánicas ( ranking, titulares de página)
- Anota los resultados sobre anuncios pagados o adwords( titulares, principales URLs, aspectos que destaquen).
- Anota los resultados de la competencia. (Quién está en primer lugar en forma consistente, tanto en adwords y orgánicamente)
2. Visitar sitios específicos y revisar:
Buscar sitios relacionados a la empresa como directorios del giro. Un ejemplo: Yahoo News / Finanzas para un sitio que vende créditos. Revisa si se despliegan anuncios pagados de la empresa en artículos relacionados (en caso que tengan anuncios pagados). Hacerlo con sitios importantes relacionados al giro.
Blogs relacionados al tema. Revisar si se despliegan los anuncios de la empresa. Ver el texto que despliega y evaluar.
YouTube. Cualquier sitio B2C Y B2B debe tener una estrategia. Hacer búsquedas para ver los resultados.
¿Hay videos promocionales en los resultados? ¿Hay un canal de la marca de la empresa?¿Qué tan Buenos o impresionantes son los videos?
3. Social Media: Twitter, Facebook y Google +
¿Hay presencia en medios sociales? ¿Cuántos seguidores, likes, tienen en comparación con la competencia? ¿Responden preguntas? ¿ Dan respuesta y hacen la vida del usuario más fácil? ¿Hay consistencia en sus participaciones?
Importante: Revisar si se tiene el botón de +1 en el sitio. Ver si el artículo tiene “Likes”. Hay ocasiones en que la parte social capta la atención más fácilmente que incluso anuncios pagados o resultados orgánicos.
Revisar si el sitio se ve bien en el celular y en la tablet.
Esta información te puede llevar a las siguientes conclusiones
¿Me enfocaré primero en los datos de búsquedas orgánicas o pagadas? ¿En el tráfico referenciado o tráfico de social media? ¿Me enfoco primero en youtube o en anuncios desplegados en otros sitios?
Si realizas este estudio tendrás un mejor panorama de tu sitio. Queremos conocer cuáles sus fortalezas y debilidades y con estos datos sabremos qué evaluar en Google Analytics y por consecuencia qué ajustes hacer en el sitio.