El error más común de quienes desean promoverse por email es, paradójicamente, enviar promociones. Esto no es algo nuevo. El email marketing debería ser utilizado más como un medio informativo y educativo que de mera promoción.
La razón por la que consideramos esto un error es muy simple. Cuando se envían promociones lo que se hace es asumir que el lector estará en modo de compra. Lo más probable es que no sea así, sino que más bien esté abrumado por su día a día, y que el mensaje que recibe con tu promoción esté compitiendo con otros 20 o 30 mensajes más.
Así que la recomedación es muy sencilla.
Por favor, si envías correo a tus cliente, envía información útil:
- Los artículos más recientes de tu blog.
- Algún artículo especial que sea de interés.
- Información relevante a tu industria: normatividad, estándares, noticias.
¿En que casos sí conviene enviar promociones?
Desde luego, hay situaciones donde son perfectamente aceptables y muy efectivas las promociones por email.
Una de ellas es si tu nicho de mercado está esperando las promociones. Por ejemplo, si son distribuidores y té eres mayorista de productos y servicios. En este caso, podríamos decir que tu receptor está en modo de compra permanente. Esto sucede sobre todo en entornos B2B (Business to Business).
Estas son algunas otras situaciones donde ses aceptable enviar promociones por email:
- Cuando realmente se justifica una promocion por tiempo limitado. Por ejemplo, algún curso o seminario.
- Cuando va agregada al contenido. Tu newsletter ya contiene información valiosa así que no tiene nada de malo agregar promociones.
- Cuando eres constante en el envío del newsletter. En este caso puedes enviar un mensaje ocasional.
- Cuando la gente está esperando recibir promociones de viajes, renta de auto, hoteles, cine. Por ejemplo, si se han registrado en un servicio de viajes como TripAdvisor.com y están planeando un viaje a algún destino específico.
Otra forma donde se justifican las promociones es como un elemento agregado o adicional al contenido de calidad y relevante que ya estás enviando, o bien en forma ocasional y adicional al envío de tu newsletter, lo cual puede resultar aceptable si tus suscriptores ya están acostumbrados a recibir tu boletín con regularidad”.
